Общая информация
Сенсорный киоск позволяет использовать компьютер в общественных местах, используя для получения ответов простое прикосновение к экрану.
Сенсорный интерфейс универсален, и не вызывает сложностей даже у самых неподготовленных пользователей, кроме этого он помогает преодолевать языковой барьер, который может возникнуть у клиентов в процессе знакомства с представленной информацией.
Сенсорные киоски рассчитаны на мгновенное интерактивное общение. Красочная, интересная информационная система киоска, которая может включать в себя средства мультимедиа позволяет добиться потрясающих результатов предоставления информации.
Сенсорные системы упростили процесс "общения" потребителя с высокими технологиями. Быстрая обучаемость, "интуитивность" использования совместно с наглядностью вывода данных сделали использование сенсорных систем очень популярным и удобным. Традиционные устройства ввода - клавиатура и мышь - неприменимы для информационных систем, рассчитанных на использование широким кругом потребителей, поскольку они требуют обязательного наличия определенных навыков в обращении. Применение сенсорных систем основано на принципе прикосновения человека к заинтересовавшему его объекту. Это прикосновение осуществляется интуитивно, на уровне подсознательных рефлексов, что и позволяет использовать сенсорные технологии широчайшему кругу пользователей.
"Антивандальное" исполнение экранов и корпусов киосков исключает механические повреждения и защищает от грубого обращения. Что, в свою очередь, позволяет использовать справочные системы на базе киосков в неохраняемых помещениях.
Выставки
В области выставочной деятельности информационно – справочная система позволяет решить целый комплекс задач, связанных с потребностями посетителей и экспонентов выставочных мероприятий.
Система может легко ответить на вопросы, связанные с условиями участия в выставочных мероприятиях и собирать заявки на такое участие, ценами и условиями получения дополнительных услуг от организатора выставки и его партнеров. Кроме этого она может ознакомить посетителей с каталогом экспонентов (в т.ч. осуществить поиск необходимого экспонента по рубрикатору или местоположению стенда), географической информацией о местоположении павильонов, схемах проезда, календаре всех проводимых выставок и т.д.
Информационно – справочная система может быть связана с системой регистрации посетителей и участников выставок, что, в случае использования встроенных сканеров штрих – кода, будет позволять персонифицировать ее интерфейс. Система также позволяет проводить опросы посетителей по самым разнообразным вопросам.
;Опыт внедрения подобных систем говорит о том, что экспоненты с пониманием относятся к платному размещению информации о своих компаниях в подобных системах и с готовностью используют данные электронные рекламные площади в своих рекламных целях.
Розничная торговля
В сегменте розничной торговли киоски предоставляют большой объем красочной информации о товарах и услугах, и, как результат, стимулируют и увеличивают объем продаж. С помощью сенсорных киосков клиенты могут заказывать товары, не представленные в торговом зале, а находящиеся в данный момент на складе. Таким образом, магазин получает возможность расширять ассортимент товаров без увеличения площади экспозиции и штата сотрудников.
Информационно – справочная система на базе киосков позволяет покупателям быстро получить информацию о товаре: определить наличие и местонахождение товара в магазине, его цену, скидку на товар, потребительские характеристики (внешний вид, страна-производитель и т.д.) - ту информацию, с помощью которой продавец хочет повлиять на выбор покупателя.
С помощью киоска продавец может реализовать программы лояльности для покупателей - системы бонусных очков для поощрения постоянных и крупных покупок, а также назначение системы скидок. После того, как покупатель регистрирует себя с помощью магнитной карты, ему может быть предложен список товаров, которые продаются со скидкой и список товаров, которые он может приобрести на бонусные очки.
Киоски представляют собой новую точку взаимодействия с покупателем, помогая продавцу собирать информацию о клиенте и использовать эту информацию для удовлетворения его покупательских потребностей, тем самым, способствуя совершению им новых покупок.
Использование сенсорных киосков в роли электронных консультантов по торговому залу
Не секрет, что для принятия решения о той или иной покупке человеку необходима различная информация. И тем больше она ему необходима, чем значительнее покупка. Это становится проблемой, так как обслуживающий персонал не всегда в состоянии ответить на все интересующие покупателя вопросы. Сейчас повсеместно открывается множество торговых комплексов: на нескольких этажах размещаются бутики разных торговых марок. Как покупателю сориентироваться и сразу найти то, за чем он пришел? И как сделать так, чтобы покупатель в следующий раз пришел именно к вам? Использование сенсорных киосков в роли электронного путеводителя по торговому залу поможет вам в решении этих проблем.
"Информационный киоск - Путеводитель" может содержать:
- каталог товарных групп с подробным описанием каждой товарной группы;
- подробное описание некоторых товаров, активно продвигаемых торговым центром (торговым домом).
Это описание может включать в себя рисунки, графику, мультипликацию и т.д.;
- информацию о скидках, распродажах, рекламных акциях и т.д.
- указание мест продажи различных товаров со ссылкой на схему торгового дома (торгового центра);
- интерактивную схему торгового дома (торгового центра) с возможностью просмотра информации об отделах, в которых продается интересующий покупателя товар;
- список услуг и мест их оказания;
- адрес торгового дома (торгового центра);
- схемы подъезда к нему;
- новости о торговом доме (торговом центре).
Также "Информационный киоск - Путеводитель" может использоваться в качестве каталога товаров. Его цель - обеспечить покупателя информацией о каждом товаре, его потребительских характеристиках, качествах, свойствах и т.д. "Информационный киоск - Путеводитель" предоставляет широкие рекламные возможности. Например, с помощью этой системы можно:
- проводить презентации товаров;
- проводить рекламные акции;
- демонстрировать рекламные ролики;
- устраивать викторины, лотереи;
- проводить опросы покупателей, обеспечивая обратную связь с ними.
Гостиницы, рестораны
Информационно – справочная система может предоставлять самый широкий спектр информационных услуг и брать на себя целый ряд вопросов, связанных с обеспечением взаимодействия между клиентами и персоналом. Например, системе можно поручить просмотр различных типов номеров вплоть до вида из окон, возможность их резервирования и обслуживания клиентов, осуществлять самообслуживание в ресторане, видеть изображение и калорийность блюд и т.д.
Медицина
Информационные системы, сделанные на базе сенсорных киосков могут взять на себя обеспечение предоставления мгновенной информации пациентам медицинских учреждений, реализовывать запись к врачам, предоставлять информацию об имеющихся лекарствах и т.д.
Государственные учреждения
Информационно – справочные системы сокращают расходы по обслуживанию граждан и упрощают взаимодействие между ними и государственными служащими. Благодаря сенсорным киоскам государственные организации сокращают время обслуживания населения по самым различным вопросам, делают процесс своей работы более прозрачным и информативным.
Цена решения
Стоимость готового программного обеспечения, устанавливаемого на один киоск, в зависимости от версии и количества приобретаемых лицензий, равняется сумме от 390 у.е. Стоимость сенсорного информационного киоска зависит от модели и количества приобретаемых киосков.
Звоните, и наши специалисты всегда подробно проконсультируют Вас по всем возникающим вопросам. Мы будем рады предложить Вам решение, оптимальное именно для Вас!
|
Г. Москва, ул. Авиамоторная, д.8 |
|
